Trocas

Para trocar um artigo, o cliente terá de informar a Pele&Sal num prazo de sete dias úteis após a receção da encomenda. A troca só será aceite se o artigo estiver sem sinais de uso, com a embalagem original e respetivas etiquetas e proteção.

Se os requisitos descritos em cima não corresponderem ao estado do artigo que o cliente pretende trocar, a Pele&Sal reserva-se o direito de não aceitar a troca.

Para proceder à troca, o cliente terá de enviar um email para info@peleesal.com, mencionando o modelo, cor e tamanho do artigo pelo qual pretende realizar a troca.

Os custos de envio são da responsabilidade do cliente e a Pele&Sal não se responsabiliza por perdas de artigos no processo de envio, não podendo dessa forma efetuar a troca. Contudo, não existirão custos de envio quando o erro for da parte da Pele&Sal (artigo com defeito ou enviado por engano).

A Pele&Sal enviará o artigo da troca, mediante disponibilidade de stock, num prazo de três a cinco dias úteis após a receção do artigo da primeira encomenda.

O valor terá de ser sempre igual ou superior ao da peça comprada originalmente, para que a troca seja aceite e processada.

Devoluções

Para devolver um artigo, o cliente terá de enviar um email para info@peleesal.com, num prazo de sete dias úteis após a receção da encomenda.

A devolução só será aceite se o artigo estiver sem sinais de uso, com a embalagem original e respetivas etiquetas e proteção.

Os custos de envio são da responsabilidade do cliente e a Pele&Sal não se responsabiliza por perdas de artigos no processo de envio, não podendo dessa forma efetuar a devolução. Contudo, não existirão custos de envio quando o erro for da parte da Pele&Sal (artigo com defeito ou enviado por engano).

O valor da compra será devolvido através do método de pagamento escolhido aquando a realização da compra, num prazo máximo de 30 dias.